Proteção de dados

Política de Privacidade

Vigente a partir de julho de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Esta política explica, de forma transparente, como os seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você acessa este site ou entra em contato para atendimento psicológico. O compromisso com a sua privacidade é duplo: legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e ético, nos termos do sigilo profissional que rege a atuação de psicólogas no Brasil.

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Bárbara Chaves, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia da 4ª Região sob o nº CRP 04/64981, que também atua como encarregada pelo tratamento de dados (DPO). Contato para qualquer assunto relacionado a esta política: barbarachavesbr@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

Dados fornecidos por você — ao preencher a ficha de aplicação ou entrar em contato, você pode fornecer: nome, e-mail, número de WhatsApp, cidade e país onde vive, o momento de vida em que se encontra, uma descrição livre do que busca e como conheceu o trabalho.

Dados de navegação — este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento. O provedor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos básicos (como endereço IP e tipo de navegador) para fins de segurança e funcionamento da página. Caso ferramentas de análise de audiência venham a ser adotadas no futuro, esta política será atualizada e o seu consentimento será solicitado previamente.

3. Dados sensíveis e sigilo profissional

Informações sobre o seu momento de vida, saúde ou estado emocional são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 5º, II). Elas são tratadas com base no seu consentimento e, no contexto do atendimento, para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11 da LGPD).

Além da LGPD, tudo o que você compartilha está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Nenhuma informação sua é divulgada, e qualquer articulação com outros profissionais de saúde (como obstetra, psiquiatra ou clínica de reprodução) só acontece com a sua autorização expressa.

4. Para que os dados são utilizados

Responder à sua ficha de aplicação e agendar a primeira sessão;
Prestar os serviços psicológicos contratados e manter os registros de atendimento exigidos pelas normas profissionais;
Realizar comunicações administrativas (agendamentos, remarcações, cobranças e recibos);
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive perante o Conselho de Psicologia.

As bases legais utilizadas são: consentimento da titular; execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e tutela da saúde.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados para fins de marketing. Para funcionar, este site e o atendimento utilizam prestadores de serviço de tecnologia (operadores), que acessam apenas o estritamente necessário: hospedagem do site e recebimento de formulários, serviço de agendamento online, provedores de e-mail, aplicativo de mensagens (WhatsApp) e processadores de pagamento. Cada um desses prestadores possui suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores mencionados mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com as salvaguardas contratuais e de segurança oferecidas por esses provedores.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados da ficha de aplicação são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política. Os registros decorrentes de atendimento psicológico são conservados pelos prazos mínimos exigidos pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, ainda que o acompanhamento seja encerrado. Após os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade (ressalvados os registros cuja guarda é exigida por lei ou por norma profissional);
Portabilidade dos dados, informação sobre compartilhamentos realizados e sobre a possibilidade de não consentir;
Revogação do consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até então.

Para exercer qualquer desses direitos, basta escrever para barbarachavesbr@gmail.com. A solicitação será respondida nos prazos previstos em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e o dever permanente de sigilo profissional.

10. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços nele descritos destinam-se a pessoas maiores de 18 anos.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência indicada no topo.

Bárbara Chaves · Psicologia Perinatal e Obstétrica · CRP 04/64981 · barbarachavesbr@gmail.com